MET
Terms of Use
Clear, simple, and written for people using MET.
Terms of Use
Last updated: June 27, 2026
These Terms of Use (“Terms”) govern your access to and use of Met’s websites, apps, and related services (the “Services”). By using the Services, you agree to these Terms.
1. Who we are
“Met” refers to the operator of the Services.
2. Eligibility
You must be legally able to form a binding contract to use the Services. If you are using the Services on behalf of an organization, you represent that you have authority to bind that organization.
3. Accounts
You are responsible for the activity that occurs under your account. Please keep your credentials secure and let us know if you suspect unauthorized access.
4. Your content
You may be able to create, upload, or share content (for example: profile information, cards, posts, or replies) (“User Content”). You retain ownership of your User Content. You grant Met a non-exclusive, worldwide, royalty-free license to host, store, display, and distribute your User Content only as necessary to operate and improve the Services.
5. Acceptable use
You agree not to misuse the Services. For example, you will not: (a) violate any law; (b) infringe intellectual property or privacy rights; (c) attempt to access non-public areas or accounts; (d) interfere with or disrupt the Services; (e) upload malware or abuse automated access.
6. Community forum and public content
If you use MET Community, forum, public profile, post, reply, or similar user-generated content features, you are responsible for the content you share. You must not post false or misleading information, defamatory allegations, harassment, hate, threats, scams, illegal offers, personal data or confidential information shared without permission, malware, spam, impersonation, government, politics, election, public policy, public order, other sensitive topics, or content that violates intellectual property rights.
Do not paste full news articles, paid content, screenshots of copyrighted material, or large copyrighted excerpts. When discussing news or third-party materials, use your own words, include only a short excerpt when necessary, and link to the original source.
MET may review, remove, hide, restrict, lock, preserve, or report content and account activity when we reasonably believe it violates these Terms, community rules, applicable law, or platform requirements. This includes moderation under applicable Vietnamese regulations, including Decree 147/2024/ND-CP on internet and online information management and Decree 174/2026/ND-CP on administrative penalties in telecommunications, electronic transactions, information technology, and related areas.
7. Subscriptions and billing
Some features may require a paid subscription. Where subscriptions are offered through Apple’s in-app purchase system: Payment will be charged to your Apple ID. Subscription auto-renews unless cancelled at least 24 hours before the end of the current period. Manage or cancel in Settings → Apple ID → Subscriptions.
If you choose to delete your account, your subscription status is managed by Apple and must be cancelled through Apple if you no longer wish to be billed.
8. Met Business, payment checkout, and AI credits
Met Business plans, business AI credit packages, and related dashboard services may be paid through supported payment providers. Before being redirected to payment, the dashboard displays customer information, order information, and the applicable Payment Terms and Conditions in the checkout flow. You must tick the checkbox confirming that you have read and agree to the Terms and Conditions including Return, Refund, Cancellation and other applicable policies presented during checkout before continuing to payment. Met may log the policy version, time, account, company, order, and payment provider reference for compliance, support, and dispute handling.
The payment provider or issuing bank handles card or bank entry pages. Met does not store full card numbers, CVV, OTP, or banking passwords. A workspace plan or AI credit package is activated only after the payment provider confirms successful payment to Met.
Return, Refund, Cancellation and service delivery policy
Unless a separate signed agreement states otherwise, checkout purchases one billing period or one AI credit add-on package and does not automatically charge your card again at renewal. Met Business plans and AI credits are digital services delivered online; no physical shipping applies unless separately agreed in writing.
For a Met Business plan, service delivery is completed when Met activates the paid workspace, plan limits, dashboard access, and related online features after payment confirmation. For AI credits, service delivery is completed when Met adds the purchased credits to the company workspace after payment confirmation.
Before payment, you may cancel by leaving checkout. After successful payment, Return, Refund, Cancellation, or billing correction requests are reviewed case by case through Met support and may depend on payment status, service activation, credit usage, completed service usage, fraud/security review, and applicable law. Where a refund is approved for a card transaction, Met will process it through the original payment channel where supported by the provider.
If payment does not return a result, or if the paid service or credits are not available after confirmation, contact Met support with the payment reference before creating another payment attempt so we can check the order and reduce duplicate-payment risk.
AI credits are digital usage credits for supported Met Business AI features. They are not cash, are not stored value, cannot be transferred outside the workspace, and may be consumed by team activity according to the dashboard’s AI credit rules.
9. Business data ownership and staff access
Business leads, business cards, company profile data, meeting notes, AI summaries, reports, NFC/QR analytics, and exports inside a company workspace are treated as company-controlled business data. Owners and admins are responsible for inviting appropriate staff, assigning roles, controlling access, and ensuring they have the right to upload or process data in the workspace.
10. Data deletion requests
You may request account or business workspace data deletion through available app/dashboard controls or support. Deletion requests are reviewed before action. Some records may be retained where needed for payment, tax/accounting, fraud prevention, abuse prevention, security, dispute resolution, legal compliance, backup retention, or enforcement of these Terms.
11. Privacy
Our Privacy Policy explains how we collect and use information. By using the Services, you agree to our Privacy Policy.
12. Termination
You may stop using the Services at any time. We may suspend or terminate access if we reasonably believe you have violated these Terms or if necessary to protect the Services, users, or the public.
13. Intellectual property
The Services, including software, design, logos, and trademarks, are owned by Met or its licensors and are protected by applicable laws. You may not copy, modify, distribute, sell, or lease any part of the Services except as expressly permitted.
14. Disclaimer and limitation of liability
The Services are provided “as is” and “as available”. To the maximum extent permitted by law, Met disclaims all warranties and will not be liable for any indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages, or any loss of profits, revenues, data, or goodwill, arising from or related to your use of the Services.
15. Indemnity
You agree to indemnify and hold harmless Met from any claims, damages, liabilities, and expenses (including reasonable legal fees) arising out of your use of the Services or your violation of these Terms.
16. Changes to these Terms
We may update these Terms from time to time. If changes are material, we will take reasonable steps to notify you. Your continued use of the Services after changes become effective means you accept the updated Terms.
17. Contact
For questions about these Terms, contact us through the support channel provided in the app or on our website.
18. Governing law
These Terms are governed by the laws of the jurisdiction where Met is established, without regard to conflict of law principles.
If there is any conflict between language versions of these Terms, the English version will prevail.
Điều khoản sử dụng
Cập nhật lần cuối: 27 tháng 06, 2026
Các Điều khoản sử dụng (“Điều khoản”) này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan của Met (gọi chung là “Dịch vụ”). Khi sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các Điều khoản này.
1. Về chúng tôi
“Met” là đơn vị vận hành Dịch vụ.
2. Điều kiện sử dụng
Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng ràng buộc khi sử dụng Dịch vụ. Nếu bạn sử dụng Dịch vụ thay mặt cho một tổ chức, bạn cam kết rằng mình có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó.
3. Tài khoản
Bạn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. Hãy bảo mật thông tin đăng nhập và thông báo cho chúng tôi nếu bạn nghi ngờ có truy cập trái phép.
4. Nội dung của bạn
Bạn có thể tạo, tải lên hoặc chia sẻ nội dung (ví dụ: thông tin hồ sơ, danh thiếp, bài viết hoặc phản hồi) (“Nội dung người dùng”). Bạn vẫn sở hữu Nội dung người dùng của mình. Bạn cấp cho Met quyền không độc quyền, trên toàn cầu, miễn phí bản quyền để lưu trữ, hiển thị và phân phối Nội dung người dùng chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành và cải thiện Dịch vụ.
5. Sử dụng hợp lệ
Bạn đồng ý không lạm dụng Dịch vụ. Ví dụ, bạn sẽ không: (a) vi phạm pháp luật; (b) xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền riêng tư; (c) cố gắng truy cập khu vực/tài khoản không công khai; (d) gây gián đoạn hoặc can thiệp vào Dịch vụ; (e) tải lên mã độc hoặc lạm dụng truy cập tự động.
6. Diễn đàn cộng đồng và nội dung công khai
Nếu bạn sử dụng Cộng đồng MET, diễn đàn, hồ sơ công khai, bài viết, phản hồi hoặc các tính năng nội dung do người dùng tạo tương tự, bạn chịu trách nhiệm đối với nội dung mình chia sẻ. Bạn không được đăng thông tin sai sự thật hoặc gây hiểu nhầm, cáo buộc bôi nhọ, quấy rối, thù ghét, đe dọa, lừa đảo, đề nghị bất hợp pháp, dữ liệu cá nhân hoặc thông tin mật khi chưa được phép, mã độc, spam, mạo danh, chính phủ, chính trị, bầu cử, chính sách công, trật tự công cộng, các chủ đề nhạy cảm khác hoặc nội dung vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
Không dán toàn bộ bài báo, nội dung trả phí, ảnh chụp tài liệu có bản quyền hoặc trích đoạn có bản quyền quá dài. Khi thảo luận về tin tức hoặc tài liệu của bên thứ ba, hãy dùng lời của bạn, chỉ trích dẫn ngắn khi cần thiết và dẫn liên kết đến nguồn gốc.
MET có thể xem xét, gỡ, ẩn, hạn chế, khóa, lưu giữ hoặc báo cáo nội dung và hoạt động tài khoản khi chúng tôi có cơ sở hợp lý cho rằng nội dung hoặc hoạt động đó vi phạm Điều khoản này, quy tắc cộng đồng, pháp luật áp dụng hoặc yêu cầu của nền tảng. Điều này bao gồm việc kiểm duyệt theo các quy định pháp luật Việt Nam áp dụng, bao gồm Nghị định 147/2024/NĐ-CP về quản lý internet và thông tin trên mạng và Nghị định 174/2026/NĐ-CP về xử phạt vi phạm hành chính trong viễn thông, giao dịch điện tử, công nghệ thông tin và các lĩnh vực liên quan.
7. Gói đăng ký và thanh toán
Một số tính năng có thể yêu cầu gói trả phí. Trường hợp đăng ký thông qua hệ thống mua hàng trong ứng dụng của Apple: Thanh toán sẽ được tính vào Apple ID của bạn. Gói sẽ tự động gia hạn trừ khi bạn hủy ít nhất 24 giờ trước khi kết thúc kỳ hiện tại. Quản lý hoặc hủy trong Cài đặt → Apple ID → Đăng ký.
Nếu bạn chọn xóa tài khoản, trạng thái đăng ký được Apple quản lý và bạn cần hủy trực tiếp trên Apple nếu không muốn tiếp tục bị tính phí.
8. Met Business, thanh toán và tín dụng AI
Các gói Met Business, gói tín dụng AI doanh nghiệp và dịch vụ dashboard liên quan có thể được thanh toán qua các nhà cung cấp thanh toán được hỗ trợ. Trước khi chuyển sang thanh toán, dashboard hiển thị thông tin khách hàng, thông tin đơn hàng và Điều khoản và Điều kiện thanh toán áp dụng ngay trong luồng thanh toán. Bạn phải đánh dấu checkbox xác nhận đã đọc và đồng ý với Điều khoản và Điều kiện, bao gồm Chính sách Đổi/Trả dịch vụ, Hoàn tiền, Hủy giao dịch và các chính sách áp dụng khác được hiển thị trong quá trình thanh toán, trước khi tiếp tục thanh toán. Met có thể lưu phiên bản chính sách, thời điểm, tài khoản, công ty, đơn hàng và mã tham chiếu nhà cung cấp thanh toán để phục vụ tuân thủ, hỗ trợ và xử lý tranh chấp.
Nhà cung cấp thanh toán hoặc ngân hàng phát hành xử lý trang nhập thẻ hoặc thông tin ngân hàng. Met không lưu số thẻ đầy đủ, CVV, OTP hoặc mật khẩu ngân hàng. Không gian doanh nghiệp hoặc gói tín dụng AI chỉ được kích hoạt sau khi nhà cung cấp thanh toán xác nhận thanh toán thành công cho Met.
Chính sách Đổi/Trả dịch vụ, Hoàn tiền, Hủy giao dịch và cung cấp dịch vụ
Trừ khi có thỏa thuận ký riêng, thanh toán mua một chu kỳ dịch vụ hoặc một gói tín dụng AI bổ sung và không tự động trừ tiền thẻ khi gia hạn. Các gói Met Business và tín dụng AI là dịch vụ số được cung cấp trực tuyến; không áp dụng vận chuyển vật lý trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản.
Đối với gói Met Business, dịch vụ được xem là hoàn tất cung cấp khi Met kích hoạt không gian làm việc đã thanh toán, hạn mức gói, quyền truy cập dashboard và các tính năng trực tuyến liên quan sau xác nhận thanh toán. Đối với tín dụng AI, dịch vụ được xem là hoàn tất cung cấp khi Met cộng tín dụng đã mua vào không gian công ty sau xác nhận thanh toán.
Trước khi thanh toán, bạn có thể hủy bằng cách rời khỏi luồng thanh toán. Sau khi thanh toán thành công, các yêu cầu Đổi/Trả dịch vụ, Hoàn tiền, Hủy giao dịch hoặc điều chỉnh thanh toán được Met hỗ trợ xem xét theo từng trường hợp và có thể phụ thuộc vào trạng thái thanh toán, kích hoạt dịch vụ, mức sử dụng tín dụng, phần dịch vụ đã hoàn tất, rà soát gian lận/bảo mật và pháp luật áp dụng. Khi khoản hoàn tiền cho giao dịch thẻ được chấp thuận, Met sẽ xử lý qua kênh thanh toán gốc nếu nhà cung cấp hỗ trợ.
Nếu thanh toán không trả kết quả, hoặc nếu dịch vụ hay tín dụng đã thanh toán chưa khả dụng sau khi xác nhận, hãy liên hệ hỗ trợ Met kèm mã tham chiếu thanh toán trước khi tạo giao dịch thanh toán khác để chúng tôi kiểm tra đơn hàng và giảm rủi ro thanh toán trùng.
Tín dụng AI là tín dụng sử dụng kỹ thuật số cho các tính năng AI được hỗ trợ trong Met Business. Tín dụng AI không phải tiền mặt, không phải giá trị lưu trữ, không thể chuyển ra ngoài không gian doanh nghiệp và có thể được sử dụng bởi hoạt động của đội ngũ theo quy tắc tín dụng AI trong dashboard.
9. Quyền sở hữu dữ liệu doanh nghiệp và quyền truy cập nhân sự
Khách hàng doanh nghiệp, danh thiếp doanh nghiệp, dữ liệu hồ sơ công ty, ghi chú cuộc họp, tóm tắt AI, báo cáo, phân tích NFC/QR và dữ liệu xuất trong không gian công ty được xem là dữ liệu doanh nghiệp do công ty kiểm soát. Chủ sở hữu và admin chịu trách nhiệm mời đúng nhân sự, phân quyền, kiểm soát truy cập và bảo đảm họ có quyền tải lên hoặc xử lý dữ liệu trong không gian làm việc.
10. Yêu cầu xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản hoặc không gian doanh nghiệp qua các điều khiển có sẵn trong ứng dụng/dashboard hoặc qua hỗ trợ. Yêu cầu xóa sẽ được xem xét trước khi thực hiện. Một số hồ sơ có thể được lưu giữ khi cần cho thanh toán, thuế/kế toán, phòng chống gian lận, ngăn chặn lạm dụng, bảo mật, xử lý tranh chấp, tuân thủ pháp luật, lưu trữ sao lưu hoặc thực thi Điều khoản này.
11. Quyền riêng tư
Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi giải thích cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin. Khi sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với Chính sách quyền riêng tư.
12. Chấm dứt
Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất cứ lúc nào. Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập nếu chúng tôi tin rằng bạn đã vi phạm Điều khoản hoặc nếu cần thiết để bảo vệ Dịch vụ, người dùng hoặc cộng đồng.
13. Sở hữu trí tuệ
Dịch vụ, bao gồm phần mềm, thiết kế, logo và nhãn hiệu, thuộc sở hữu của Met hoặc bên cấp phép và được bảo vệ theo pháp luật. Bạn không được sao chép, chỉnh sửa, phân phối, bán hoặc cho thuê bất kỳ phần nào của Dịch vụ trừ khi được cho phép rõ ràng.
14. Tuyên bố miễn trừ và giới hạn trách nhiệm
Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” và “tùy theo khả dụng”. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Met miễn trừ mọi bảo đảm và sẽ không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hoặc trừng phạt, hoặc bất kỳ tổn thất nào về lợi nhuận, doanh thu, dữ liệu hay uy tín phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ.
15. Bồi thường
Bạn đồng ý bồi thường và miễn trừ trách nhiệm cho Met đối với mọi khiếu nại, thiệt hại, nghĩa vụ và chi phí (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ việc bạn sử dụng Dịch vụ hoặc vi phạm Điều khoản này.
16. Thay đổi Điều khoản
Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này theo thời gian. Nếu thay đổi là quan trọng, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo hợp lý. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận Điều khoản đã cập nhật.
17. Liên hệ
Nếu có câu hỏi về Điều khoản này, vui lòng liên hệ qua kênh hỗ trợ được cung cấp trong ứng dụng hoặc trên website.
18. Luật điều chỉnh
Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của khu vực pháp lý nơi Met được thành lập, không xét đến các nguyên tắc xung đột pháp luật.
Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ của Điều khoản này, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.