MET
/

MET

Privacy Policy

Clear, simple, and written for people using MET.

Privacy Policy

Last updated: June 17, 2026

This Privacy Policy explains how Met collects, uses, and shares information when you use our websites, apps, business dashboard, mobile apps, and related services (the “Services”).

1. Information we collect

  • Account information: such as your name, email, phone number, profile details, and login identifiers.
  • Business workspace information: such as company profile, staff roles, business cards, public company pages, NFC/QR usage, leads, reports, and exports.
  • Content you provide: such as digital cards, posts, replies, messages, notes, meeting recordings, transcripts, images, and logos you upload.
  • Payment and billing information: such as order amount, plan, payment provider transaction references, payment status, invoice/support records, and acceptance logs. Met does not store full card numbers, CVV, OTP, or banking passwords.
  • AI usage information: such as feature used, credit usage, request status, workspace/user scope, and generated summaries or drafts where needed to provide the feature.
  • Usage information: such as app interactions, feature usage, and performance data.
  • Device information: such as device model, OS version, language, and identifiers needed to operate the Services.

2. How we use information

We use information to:

  • Provide and operate the Services (including syncing your cards and connections).
  • Maintain safety, prevent abuse, and enforce our Terms.
  • Communicate with you about updates, support, and important notices.
  • Improve and develop the Services.
  • Process billing, payment confirmation, dispute handling, refunds, security review, and compliance records.
  • Provide AI features such as meeting summaries, lead notes, follow-up drafts, and dashboard summaries when enabled.

3. How we share information

We may share information:

  • With other users when you choose to publish or share content (for example, your public profile, forum posts, or card details you share).
  • With service providers who help us operate the Services (for example, hosting, analytics, payments, and customer support), under confidentiality and security obligations.
  • With payment processors and payment partners to redirect checkout, verify payment results, prevent duplicate payments, resolve disputes, and confirm billing status.
  • For legal reasons if we believe disclosure is required by law, to protect rights and safety, or to prevent fraud and abuse.

4. Data retention

We keep information for as long as needed to provide the Services and for legitimate business or legal purposes. Payment, billing, security, fraud prevention, dispute, audit, and legal records may be retained where required even after an account or workspace deletion request.

5. Sensitive data handling

Met may process sensitive or higher-risk data such as business leads, staff role data, meeting audio/transcripts, contact notes, relationship context, payment references, and AI-generated summaries. We limit access by account, company role, and operational need; use technical and organizational safeguards; and log selected security, payment, AI, and legal-consent events. Payment card details are entered on secure payment or bank pages and are not stored by Met.

6. Security

We use reasonable safeguards to protect information. However, no system is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security.

7. Your choices and deletion requests

  • You can update certain profile details within the app.
  • You can control some permissions (such as notifications) in your device settings.
  • You can request deletion of your account or business workspace data where available in the app or dashboard.
  • You can contact support if you need access, correction, deletion, restriction, or withdrawal of consent for personal data processing, subject to legal and operational limits.

8. Children’s privacy

The Services are not directed to children under 13. We do not knowingly collect personal information from children under 13.

9. Changes to this Policy

We may update this Policy from time to time. If changes are material, we will take reasonable steps to notify you.

10. Contact

If you have questions about this Policy, contact us through the support channel provided in the app or on our website.

Email: support@getmet.app

If there is any conflict between language versions of this Policy, the English version will prevail.

Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: 17 tháng 06, 2026

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách Met thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin khi bạn sử dụng website, dashboard doanh nghiệp, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan (gọi chung là “Dịch vụ”).

1. Thông tin chúng tôi thu thập

  • Thông tin tài khoản: ví dụ như tên, email, số điện thoại, thông tin hồ sơ và định danh đăng nhập.
  • Thông tin không gian doanh nghiệp: ví dụ như hồ sơ công ty, vai trò nhân sự, danh thiếp doanh nghiệp, trang công ty công khai, mức dùng NFC/QR, khách hàng tiềm năng, báo cáo và dữ liệu xuất.
  • Nội dung bạn cung cấp: ví dụ như danh thiếp số, bài viết, phản hồi, tin nhắn, ghi chú, bản ghi cuộc họp, bản ghi lời thoại, hình ảnh và logo bạn tải lên.
  • Thông tin thanh toán và hóa đơn: ví dụ như số tiền đơn hàng, gói dịch vụ, mã tham chiếu giao dịch từ nhà cung cấp thanh toán, trạng thái thanh toán, hồ sơ hỗ trợ/hóa đơn và nhật ký đồng ý điều khoản. Met không lưu số thẻ đầy đủ, CVV, OTP hoặc mật khẩu ngân hàng.
  • Thông tin sử dụng AI: ví dụ như tính năng đã dùng, tín dụng đã tiêu, trạng thái yêu cầu, phạm vi người dùng/công ty và bản tóm tắt hoặc bản nháp được tạo khi cần để cung cấp tính năng.
  • Thông tin sử dụng: ví dụ như tương tác trong ứng dụng, mức độ sử dụng tính năng và dữ liệu hiệu năng.
  • Thông tin thiết bị: ví dụ như mẫu thiết bị, phiên bản hệ điều hành, ngôn ngữ và các định danh cần thiết để vận hành Dịch vụ.

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin để:

  • Cung cấp và vận hành Dịch vụ (bao gồm đồng bộ danh thiếp và kết nối của bạn).
  • Đảm bảo an toàn, ngăn chặn lạm dụng và thực thi Điều khoản sử dụng.
  • Liên hệ với bạn về cập nhật, hỗ trợ và các thông báo quan trọng.
  • Cải thiện và phát triển Dịch vụ.
  • Xử lý thanh toán, xác nhận giao dịch, xử lý tranh chấp, hoàn tiền, rà soát bảo mật và lưu hồ sơ tuân thủ.
  • Cung cấp tính năng AI như tóm tắt cuộc họp, ghi chú khách hàng, bản nháp chăm sóc và tóm tắt dashboard khi được bật.

3. Cách chúng tôi chia sẻ thông tin

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin:

  • Với người dùng khác khi bạn chọn công khai hoặc chia sẻ nội dung (ví dụ: hồ sơ công khai, bài đăng trong diễn đàn hoặc thông tin danh thiếp bạn chia sẻ).
  • Với nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành Dịch vụ (ví dụ: lưu trữ, phân tích, thanh toán và chăm sóc khách hàng), kèm theo nghĩa vụ bảo mật và bảo vệ dữ liệu.
  • Với đơn vị xử lý thanh toán và đối tác thanh toán để chuyển hướng thanh toán, xác minh kết quả, tránh thanh toán trùng, xử lý tranh chấp và xác nhận trạng thái hóa đơn.
  • Vì lý do pháp lý khi chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là bắt buộc theo pháp luật, để bảo vệ quyền lợi và an toàn, hoặc để ngăn chặn gian lận và lạm dụng.

4. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ thông tin trong thời gian cần thiết để cung cấp Dịch vụ và phục vụ các mục đích kinh doanh hoặc pháp lý chính đáng. Hồ sơ thanh toán, hóa đơn, bảo mật, phòng chống gian lận, tranh chấp, kiểm toán và pháp lý có thể được lưu giữ khi cần thiết ngay cả sau khi có yêu cầu xóa tài khoản hoặc không gian doanh nghiệp.

5. Xử lý dữ liệu nhạy cảm

Met có thể xử lý dữ liệu nhạy cảm hoặc rủi ro cao hơn như khách hàng doanh nghiệp, vai trò nhân sự, âm thanh/bản ghi cuộc họp, ghi chú liên hệ, bối cảnh quan hệ, mã tham chiếu thanh toán và tóm tắt do AI tạo. Chúng tôi giới hạn truy cập theo tài khoản, vai trò trong công ty và nhu cầu vận hành; áp dụng biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp; đồng thời ghi nhật ký một số sự kiện bảo mật, thanh toán, AI và đồng ý pháp lý. Thông tin thẻ thanh toán được nhập trên trang thanh toán bảo mật hoặc ngân hàng và không được Met lưu trữ.

6. Bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ hợp lý để bảo vệ thông tin. Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối và chúng tôi không thể đảm bảo bảo mật 100%.

7. Lựa chọn và yêu cầu xóa dữ liệu

  • Bạn có thể cập nhật một số thông tin hồ sơ trong ứng dụng.
  • Bạn có thể quản lý một số quyền (ví dụ: thông báo) trong cài đặt thiết bị.
  • Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu không gian doanh nghiệp nếu tính năng này khả dụng trong ứng dụng hoặc dashboard.
  • Bạn có thể liên hệ hỗ trợ nếu cần truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý hoặc rút lại đồng ý xử lý dữ liệu cá nhân, trong phạm vi giới hạn pháp lý và vận hành.

8. Quyền riêng tư của trẻ em

Dịch vụ không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi.

9. Thay đổi Chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian. Nếu thay đổi là quan trọng, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo hợp lý.

10. Liên hệ

Nếu có câu hỏi về Chính sách này, vui lòng liên hệ qua kênh hỗ trợ được cung cấp trong ứng dụng hoặc trên website.

Email hỗ trợ: support@getmet.app

Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ của Chính sách này, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.