Last updated: June 27, 2026
This page makes MET billing and refund information easier to find. The Terms of Use remain the governing agreement.
Subscriptions
Some features may require a paid subscription. Where subscriptions are offered through Apple’s in-app purchase system: Payment will be charged to your Apple ID. Subscription auto-renews unless cancelled at least 24 hours before the end of the current period. Manage or cancel in Settings → Apple ID → Subscriptions.
If you choose to delete your account, your subscription status is managed by Apple and must be cancelled through Apple if you no longer wish to be billed.
MET Business checkout
Met Business plans, business AI credit packages, and related dashboard services may be paid through supported payment providers. Before being redirected to payment, the dashboard displays customer information, order information, and the applicable Payment Terms and Conditions in the checkout flow. You must tick the checkbox confirming that you have read and agree to the Terms and Conditions including Return, Refund, Cancellation and other applicable policies presented during checkout before continuing to payment. Met may log the policy version, time, account, company, order, and payment provider reference for compliance, support, and dispute handling.
The payment provider or issuing bank handles card or bank entry pages. Met does not store full card numbers, CVV, OTP, or banking passwords. A workspace plan or AI credit package is activated only after the payment provider confirms successful payment to Met.
Delivery, cancellation, and refund review
Unless a separate signed agreement states otherwise, checkout purchases one billing period or one AI credit add-on package and does not automatically charge your card again at renewal. Met Business plans and AI credits are digital services delivered online; no physical shipping applies unless separately agreed in writing.
For a Met Business plan, service delivery is completed when Met activates the paid workspace, plan limits, dashboard access, and related online features after payment confirmation. For AI credits, service delivery is completed when Met adds the purchased credits to the company workspace after payment confirmation.
Before payment, you may cancel by leaving checkout. After successful payment, Return, Refund, Cancellation, or billing correction requests are reviewed case by case through Met support and may depend on payment status, service activation, credit usage, completed service usage, fraud/security review, and applicable law. Where a refund is approved for a card transaction, Met will process it through the original payment channel where supported by the provider.
If a payment result is missing
If payment does not return a result, or if the paid service or credits are not available after confirmation, contact Met support with the payment reference before creating another payment attempt so we can check the order and reduce duplicate-payment risk.
Contact info@getmet.app with the payment reference before creating another payment attempt so we can check the order and reduce duplicate-payment risk.
AI credits
AI credits are digital usage credits for supported Met Business AI features. They are not cash, are not stored value, cannot be transferred outside the workspace, and may be consumed by team activity according to the dashboard’s AI credit rules.
Cập nhật lần cuối: ngày 27 tháng 6 năm 2026
Trang này giúp bạn tìm thông tin thanh toán và hoàn tiền của MET dễ hơn. Điều khoản sử dụng vẫn là thỏa thuận có hiệu lực điều chỉnh.
Gói đăng ký
Một số tính năng có thể yêu cầu gói trả phí. Nếu đăng ký thông qua hệ thống mua hàng trong ứng dụng của Apple: Khoản thanh toán sẽ được tính vào Apple ID của bạn. Gói đăng ký sẽ tự động gia hạn, trừ khi bạn hủy ít nhất 24 giờ trước khi kỳ hiện tại kết thúc. Bạn có thể quản lý hoặc hủy trong Cài đặt → Apple ID → Đăng ký.
Nếu xóa tài khoản, gói đăng ký của bạn vẫn do Apple quản lý. Bạn cần hủy trực tiếp qua Apple nếu không muốn tiếp tục bị tính phí.
Thanh toán MET Business
Các gói MET Business, gói tín dụng AI dành cho doanh nghiệp và dịch vụ liên quan trên trang quản trị có thể được thanh toán qua các đơn vị thanh toán được hỗ trợ. Trước khi chuyển đến trang thanh toán, trang quản trị hiển thị thông tin khách hàng, thông tin đơn hàng cùng các Điều khoản và Điều kiện thanh toán áp dụng. Bạn phải đánh dấu vào ô xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với Điều khoản và Điều kiện, bao gồm chính sách hoàn trả, hoàn tiền, hủy giao dịch và các chính sách khác được hiển thị trong quá trình thanh toán, trước khi tiếp tục. MET có thể lưu phiên bản chính sách, thời điểm chấp thuận, tài khoản, công ty, đơn hàng và mã tham chiếu của đơn vị thanh toán để phục vụ việc tuân thủ, hỗ trợ và giải quyết tranh chấp.
Đơn vị thanh toán hoặc ngân hàng phát hành chịu trách nhiệm cho trang nhập thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng. MET không lưu toàn bộ số thẻ, CVV, OTP hoặc mật khẩu ngân hàng. Gói cho không gian làm việc của doanh nghiệp hoặc gói tín dụng AI chỉ được kích hoạt sau khi đơn vị thanh toán xác nhận giao dịch thành công với MET.
Cung cấp dịch vụ, hủy và xem xét hoàn tiền
Trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản, mỗi lần thanh toán mua một kỳ dịch vụ hoặc một gói tín dụng AI bổ sung và không tự động trừ tiền thẻ khi gia hạn. Các gói MET Business và tín dụng AI là dịch vụ số được cung cấp trực tuyến; không áp dụng giao hàng vật lý, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.
Đối với gói MET Business, dịch vụ được xem là đã cung cấp khi MET kích hoạt không gian làm việc đã thanh toán, hạn mức gói, quyền truy cập trang quản trị và các tính năng trực tuyến liên quan sau khi nhận xác nhận thanh toán. Đối với tín dụng AI, dịch vụ được xem là đã cung cấp khi MET cộng số tín dụng đã mua vào không gian làm việc của công ty sau khi nhận xác nhận thanh toán.
Trước khi thanh toán, bạn có thể hủy bằng cách rời khỏi quy trình thanh toán. Sau khi thanh toán thành công, yêu cầu hoàn trả, hoàn tiền, hủy giao dịch hoặc điều chỉnh thanh toán sẽ được bộ phận hỗ trợ MET xem xét theo từng trường hợp. Kết quả có thể phụ thuộc vào trạng thái thanh toán, việc kích hoạt dịch vụ, mức tín dụng đã sử dụng, phần dịch vụ đã hoàn thành, kết quả rà soát gian lận hoặc bảo mật và pháp luật áp dụng. Nếu yêu cầu hoàn tiền cho giao dịch thẻ được chấp thuận, MET sẽ hoàn tiền qua phương thức thanh toán ban đầu khi đơn vị thanh toán hỗ trợ.
Khi chưa nhận được kết quả thanh toán
Nếu giao dịch không trả về kết quả, hoặc dịch vụ hay tín dụng đã thanh toán chưa khả dụng sau khi có xác nhận, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ MET kèm mã tham chiếu thanh toán trước khi thử thanh toán lại. Việc này giúp chúng tôi kiểm tra đơn hàng và giảm nguy cơ thanh toán trùng lặp.
Hãy liên hệ info@getmet.app kèm mã tham chiếu thanh toán trước khi thử lại để chúng tôi kiểm tra đơn hàng và giảm nguy cơ thanh toán trùng lặp.
Tín dụng AI
Tín dụng AI là đơn vị sử dụng kỹ thuật số dành cho các tính năng AI được hỗ trợ trong MET Business. Tín dụng AI không phải là tiền mặt hoặc giá trị lưu trữ, không thể chuyển ra ngoài không gian làm việc và có thể được đội ngũ sử dụng theo quy định về tín dụng AI trên trang quản trị.