MET users can request deletion of account data or business workspace data from the MET app, the MET Business dashboard, or support.
How to delete your account in the app
- Open the MET app and sign in.
- Go to Account or Profile.
- Open Account Settings.
- Tap Delete Account.
- Confirm the deletion request.
How to request business workspace data deletion
- Open the MET Business dashboard.
- Sign in with an account that owns or administers the company workspace.
- Go to Settings.
- Open Data & privacy.
- Submit an account-deletion or company-workspace deletion request.
What data is deleted
Where technically and legally possible, MET deletes or anonymizes your profile, digital cards, uploaded profile images, logos, cover images, app account records, and related user data. For business-workspace requests, MET reviews company cards, leads, meeting notes, reports, uploaded media, staff-access records, and workspace settings before deletion or anonymization.
What data may be retained
Some data may be retained for a limited period when required for security, fraud or abuse prevention, legal compliance, payments and subscriptions, transaction verification, tax and accounting, dispute resolution, or backup retention. Backup copies may take up to 90 days to be fully removed.
How sensitive data is handled
Business leads, meeting recordings, transcripts, AI summaries, relationship notes, staff roles, and payment references may contain sensitive personal or business data. MET reviews deletion requests before acting to protect users, companies, payment records, and legal obligations.
Need help?
If you cannot access your account or need help deleting it, email info@getmet.app.
Người dùng MET có thể yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản hoặc dữ liệu trong không gian làm việc của doanh nghiệp qua ứng dụng MET, trang quản trị MET Business hoặc bộ phận hỗ trợ.
Cách xóa tài khoản trong ứng dụng
- Mở ứng dụng MET và đăng nhập.
- Vào mục Tài khoản hoặc Hồ sơ.
- Mở phần Cài đặt tài khoản.
- Chọn Xóa tài khoản.
- Xác nhận yêu cầu xóa.
Cách yêu cầu xóa dữ liệu doanh nghiệp
- Mở trang quản trị MET Business.
- Đăng nhập bằng tài khoản sở hữu hoặc quản trị không gian làm việc của công ty.
- Vào mục Cài đặt.
- Mở phần Dữ liệu và quyền riêng tư.
- Gửi yêu cầu xóa tài khoản hoặc xóa không gian làm việc của công ty.
Dữ liệu sẽ bị xóa
Trong phạm vi kỹ thuật và pháp luật cho phép, MET sẽ xóa hoặc ẩn danh hồ sơ, danh thiếp số, ảnh đại diện, biểu trưng, ảnh bìa, thông tin tài khoản trong ứng dụng và dữ liệu người dùng liên quan. Đối với yêu cầu của doanh nghiệp, MET sẽ rà soát danh thiếp công ty, khách hàng tiềm năng, ghi chú cuộc họp, báo cáo, tệp đã tải lên, quyền truy cập của nhân sự và cấu hình không gian làm việc trước khi xóa hoặc ẩn danh.
Dữ liệu có thể được lưu giữ
Một số dữ liệu có thể được lưu giữ trong thời gian giới hạn khi cần cho bảo mật, phòng chống gian lận hoặc lạm dụng, tuân thủ pháp luật, thanh toán và gói đăng ký, xác minh giao dịch, thuế và kế toán, giải quyết tranh chấp hoặc lưu trữ bản sao lưu. Các bản sao lưu có thể cần tối đa 90 ngày để được xóa hoàn toàn.
Cách xử lý dữ liệu nhạy cảm
Khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp, bản ghi âm cuộc họp, bản chép lời, bản tóm tắt AI, ghi chú về mối quan hệ, vai trò nhân sự và mã tham chiếu thanh toán có thể chứa dữ liệu cá nhân hoặc dữ liệu doanh nghiệp nhạy cảm. MET sẽ xem xét yêu cầu xóa trước khi thực hiện nhằm bảo vệ người dùng, doanh nghiệp, hồ sơ thanh toán và các nghĩa vụ pháp lý.
Bạn cần hỗ trợ?
Nếu không thể truy cập tài khoản hoặc cần hỗ trợ xóa tài khoản, hãy gửi email đến info@getmet.app.